- О прекрасном
-
Жанры искусства
современного общения - Продажи по телефону
ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ в Москве

Продажи по телефону остаются серьезным источником увеличения прибыли компании. При правильном построении работы менеджеров, можно быстро увеличить количество заказов.
Со стороны может показаться, что процесс простой — нужно звонить по подготовленной базе и предлагать товары, услуги компании. На деле все намного сложнее. Хороший менеджер по продажам умеет работать с возражениями клиента, тонко чувствовать психологию, темперамент.
Такого работника сложно отыскать по объявлению. Его нужно долго выращивать внутри организации и обучать.
Если вы не хотите тратить время на весь этот долгий и сложный процесс, воспользуйтесь нашими услугами аутсорсингового колл-центра.
Как работает услуга горячих продаж по телефону
Наша копания работает со всеми категориями клиентов. Взаимодействие строится по простой схеме:
- Подготовка. Нужно понять задачу, выяснить особенности продукта, а также целевые показатели, ожидания. Мы давно работаем в этой сфере и хорошо понимаем особенности телефонных продаж, потому составляем прогнозы, основываясь на четких и понятных данных.
- Работа с продуктом. Наши сотрудники — операторы с большим опытом. Они анализируют само предложение, его особенности, сильные и слабые стороны. Также дается представление о целевой аудитории. На основе этого пишутся сценарии, продумывается работа с возражениями и другие нюансы.
- Горячие продажи. Мы можем сами составить базу или взять в работу ту, что предлагает клиент. Происходит обзвон, предложение товаров и услуг. Также применяется программное обеспечение, могут быть интегрированы системы работы с клиентами, которые использует ваша организация.
- Анализ. Полученная статистика дает много сведений для анализа, продумывания потенциального изменения стратегии и дальнейших действий.
Услуга продаж по телефону действительно работает — в этом убедились многие наши клиенты. Но получение аналогичного уровня обслуживания внутри организации с нуля занимает очень много времени, отнимает силы, требует значительного увеличения штата. Для многих поставщиков товаров и услуг, заказ аутсорсинга колл-центра стал решением множества накопившихся проблем.
Преимущества работы с нами
У нас вы сможете заказать построение продаж по телефону в Москве. С клиентом работает крупный колл-центр, полностью укомплектованный специалистами. Среди преимуществ работы с нами:
- Профессионализм. Все операторы имеют большой опыт общения с клиентами. Они владеют лучшими техниками продаж, хорошо снимают возражения, умеют заинтересовать человека своим предложением.
- Постоянная доступность. Работаем без выходных и праздников. Вы будете уверены, что ответственный не заболеет, не возьмет отгул.
- Передовое техническое оснащение. Компания использует современное программное обеспечение, специальную технику. Это делает общение с потенциальными клиентами намного результативнее.
Позвоните или оставьте заявку на сайте, чтобы мы могли составить для вас оптимальный сценарий дальнейшей работы.
Что делать дальше?

заказа обратного звонка

вам в течении рабочего дня


устраивает - заключаем договор

данных Разрабатываем скрипт разговора

работу с возражениями

Предоставляем отчетность

клиентов!
Преимущества

реализации проектов любой сложности

с учетом специфики бизнеса наших клиентов

деятельности наших Заказчиков

запуска проектов


принципы работы

высокого уровня в соответствии со стандартом ISO27000

использование всех новых тенденций рынка

Следование международным стандартам СOPC
Вопросы ответы
- Представление.
- Информирование о цели звонка.
- Выход на ответственное за решение лицо.
- Выявление потребностей.
- Небольшая презентация услуг, товаров.
- Обработка возражений.
- Закрытие сделки или переадресация на другой этап.