ОБЗВОН КЛИЕНТОВ в Москве

Услуга обзвона клиентов

Услуга обзвона клиентов — это действенный способ найти новых контрагентов для вашего бизнеса. При разговоре по телефону легче донести до покупателя выгоду от приобретения товара или услуги.

Обзвонив большую базу контактов, вы гарантировано увеличите объем продаж. Делать это самостоятельно долго и дорого, мы предлагаем заказать обзвон клиентов у нас. Команда обученных операторов профессионально выстроит общение с каждым потенциальным покупателем, сделая его реальным. Они расскажут о продукции и отработают возражения.

Плюсы заказа услуги по обзвону

Заказав обзвон клиентов по базе у нас, вы получите:

  • Лучшие цены. Реклама или создание отдела внутри компании выйдет дороже. Цена обзвона по базе корректируется с учетом выделенных средств.
  • Экономию времени и сил. Вы не будете лично беседовать с клиентами, этим займемся мы. Вы сможете выполнять в это время более важные дела.
  • Профессиональный подход. Сотрудники владеют знаниями психологии и готовы применять их в работе. Операторы быстро приведут клиента к положительному решению.
  • Эффективный скрипт. Мы разработаем его под ваш проект. Клиент не сможет отказаться от наших предложений.
  • Повышение узнаваемости бренда. Мы создадим выгодный образ компании в глазах контрагентов.
  • Удобство совершения заказа. Лояльные клиенты быстро смогут купить товар или услугу.

Привлечение клиентов обзвоном в Москве

Процесс выстроен так:

  • Назначенный на проект менеджер изучает работу компании, проводит сбор базы или приобретает ее.
  • Ведется подготовка к диалогу с клиентами и изучение вопросов, которые стоит задать в ходе разговора.
  • Проведение бесед с потенциальным покупателем. Менеджер старается напрямую пообщаться с клиентом и выяснить его заинтересованность в услуге. В процессе разговора возможна импровизация для проработки потребностей заинтересованного лица.
  • Контроль качества обзвона. Мы выполняем проверку работы каждого оператора для достижения лучших результатов.

Почему заказывать у нас выгодно?

Большинство людей отрицательно относятся к холодным обзвонам, многие с первых фраз кладут трубку. Мы решим эту проблему, правильно составив «теплый» скрипт. Пары фраз достаточно, чтобы убедить человека рассмотреть предложение.

Мы восстанавливаем контакты со старыми клиентами. Найдем подход к каждому, расскажем об акциях, новых возможностях и персональных предложениях, от которых трудно отказаться.

Заказать обзвон клиентов по цене несоизмеримой с полученной выгодой для вашего бизнеса можно только у нас. Воспользовавшись услугой колл-центра, вы гарантировано активируете рост продаж и увеличите прибыль.

Цена прозвона клиента зависит от срока, количества контрагентов и других факторов. Мы создаем оптимальную стратегию для каждого бизнеса, учитывая установленный бюджет.

Для консультации можно использовать форму заказа услуги на сайте или телефон +7-495-741-16-34

Что делать дальше?

Оставляете заявку Внизу сайта есть форма
заказа обратного звонка
Мы перезвоним Наш специалист перезвонит
вам в течении рабочего дня
Внимательно слушаем Узнаем цели вашего проекта
Заключаем договор Оговариваем объемы работ. Все
устраивает - заключаем договор
Подготавливаем базу
данных
Разрабатываем скрипт разговора
Тестируем Дорабатываем скрипт и
работу с возражениями
Работаем Совершаем целевые звонки.
Предоставляем отчетность
Вы получаете новых
клиентов!

Преимущества

7-летний успешный опыт

реализации проектов любой сложности

Гибкая система ценообразования

с учетом специфики бизнеса наших клиентов

Знания отраслевых особенностей

деятельности наших Заказчиков

Оптимальные сроки
запуска проектов
Опыт управления в крупнейших компаниях и Call-центрах
Прозрачные
принципы работы
Информационная безопасность

высокого уровня в соответствии со стандартом ISO27000

Мониторинг инноваций

использование всех новых тенденций рынка

Международные стандарты

Следование международным стандартам СOPC

Вопросы ответы

Что такое аутсорсинговый колл центр?
Такой Call-центр поддерживает коммуникации с клиентами на профессиональном уровне и избавляет штатных сотрудников от непрофильных для них функций. Заказывая обслуживание в «колл-центре на удаленке», вы можете организовать обзвон, опрос клиентов. Можете информировать их об акциях, напоминать им о визитах в офис, шоу-рум или клинику. Можете принимать заявки и оказывать техподдержку 24/7. В функции «call-центра по найму» входит:
  • формирование и актуализация клиентской базы;
  • анализ спроса у покупателей, качества услуг, работоспособности персонала;
  • установка многоканального номера для круглосуточной обработки заявок;
  • проведение холодного обзвона, опросов;
  • телефонные продажи и консультации.
Как проходит обучение операторов?
Удобно и выгодно обучать персонал с помощью специализированного колл-центра. Он берет на себя всю рутину, связанную с подготовкой операторов и выполняет:
  • расчет технических и человеческих ресурсов;
  • поиск, отбор и найм персонала, а это: операторы, супервайзеры, руководители подразделений;
  • проведение тренингов по коммуникации и работе с программным обеспечением;
  • разработка графиков работы сотрудников;
  • проверочное тестирование.
Можете ли вы вести учет клиентов в CRM?
Такой учет – одна из услуг нашего колл-центра. В CRM централизованно хранится систематизированная информация о каждом контакте фирмы с кем-либо. Это гибкий инструмент для поддержания связей, использовать который в наше время естественно и необходимо для эффективной работы компании.
Подключаете ли вы многоканальный телефон?
Наш колл-центр подключает многоканальный телефон для клиентов. Он помогает им эффективно и быстро работать с аудиторией, значительно повысить ее лояльность компании. При эксплуатации многоканального номера его настройки можно менять. Техподдержка специалистов колл-центра доступна 24/7.
Как вы обрабатываете возражения по телефону?
Обработка возражений – это ключевой навык оператора, технология телефонных продаж. Возражения обрабатывают с целью преодолеть недоверие собеседника, донести до него информацию с выгодной для компании точки зрения. Наши операторы обрабатывают возражения по определенным алгоритмам, их несколько. Сотрудники опираются на реальные аргументы, измеримые показатели, достоверные данные. Они учитывают психологические особенности оппонента, его квалификацию, когда она очевидна или подтверждена, притом отвечают всегда вежливо и одновременно уверенно.
Зачем нужен телефонный номер 8-800?
Подключение такого номера позволяет повысить лояльность потребителей, сделать работу персонала более эффективной. На номер 8-800 можно одновременно принимать несколько вызовов. Он обслуживает любое число сотрудников, дает возможность переводить вызов на другие телефоны, устройства.

Смотрите также