Отзывы

Мы всегда рады услышать мнение клиентов. Заполните форму на данной странице, и ваш отзыв вскоре появится на сайте.

Маша
Смоленск

Давно работаю в этом колл-центре. Есть опыт выполнения таких задач в других компаниях. Тут стабильная оплата и очень понятные инструкции, нет переработок и других проблем, с которыми раньше приходилось сталкиваться. Очень четкие инструкции предлагают о работе, не требуют больше того, чтоб изначально было согласовано. Условия работы очень приятные — светло, чисто в офисе, оборудование новое. Зарплатой однозначно доволен.

04.08.2022
Виктория

Благодаря тому, что мы обратились в этот колл-центр, удалось решить очень много проблем организации. К примеру, наши менеджеры просто не справлялись с потоком заказов и заявок — теряли клиентов. Оказалось, что в колл-центре все эти задачи могут взять на себя и при этом выполнить реально качественно. Передали все задачи им — обзвон, обработка заявок, консультирование. Очень быстро все согласовали, приступили к работе. В итоге мы даже значительно сэкономили и разгрузили своих сотрудников.

10.07.2022
Лиза Красильникова

Хороший колл-центр, которому мы уже передали довольно много задач от нашей компании. Теперь нашим менеджерам не приходится обрабатывать заявки самим, консультировать, работать с рассылкой. Как-то проводили контрольные звонки им анонимно и при этом было доказано, что очень хорошо работают, знают свое дело. Могу рекомендовать, потому что есть много тарифов, они хорошо работают с клиентами, предлагают консультации.

07.06.2022
Александр Викторович К.

Отличный вариант колл-центра, с которым удобно и просто работать. Передали им весь обзвон, разгрузили своих ребят. Теперь удалось как бы убить двух зайцев сразу — с одной стороны, качество работы с обзвоном стало значительно лучше. С другой стороны, нашим работникам не пришлось свое рабочее время тратить на другие задачи. По деньгам выходит не так дорого, да и затраты однозначно оправдываются.

11.05.2022
Иван

Полностью устраивает такой работодатель. Все на хорошем уровне — зарплата, условия труда, должностные инструкции. Всегда понятно, что нужно выполнять во время работы, как отвечать на звонки — есть четкие рекомендации. Атмосфера в офисе очень приятная, удобно работать, нет скандалов или напряженности. Думаю сейчас именно в области колл-центра сложно найти лучшее предложение, так что место менять не планирую в ближайшем будущем.

30.04.2022
Кристина Федоровна
Смоленск

Обращались в Nextcontact после успешного запуска интернет-магазина, когда звонков стало много. Доставляем по всей России, поэтому важно было круглосуточное обслуживание. Специалисты быстро изучили специфику товара — мы тайным покупателем даже проверяли экспертность ответов. Пропала проблема пропущенных вызовов, а при сборе обратной связи клиенты отмечают оперативность и вежливость операторов. Пока планируем продолжать сотрудничество, тем более, что ассортимент значительно расширился.

07.04.2022
Олег Марков

Мы с этими ребятами запускали масштабное для региона мероприятие — бизнес-форум для местных производителей и предпринимателей. Аудитория серьезная, поэтому решили привлечь профессионалов. Отдали им на откуп обзвон потенциальных участников и получили очень хороший отклик. После мероприятия дополнительно звонили с предложениями партнеров, чтобы повысить конверсию. Тоже получили определенный эффект. В общем, рекомендую для сотрудничества. И сайт у них занимательный.

21.03.2022
Елизавета Кондратьева

Работала тут почти два года, сейчас ушла в декрет и немного скучаю по коллективу и атмосфере. Обстановка хорошая, все условия, чтобы чувствовать себя уверенно и стабильно. Постоянно проводят внутреннее обучение, поэтому точно могу сказать, что профессионально подтянулась за это время. Клиенты, конечно, попадались разные, но работа с людьми — она везде одинаковая. В общем, спасибо компании за это время, буду рада сюда вернуться.

07.03.2022
Мария Л.

Работаю HR в местном ритейле и столкнулась с необходимостью массового набора персонала в ооочень короткий срок. Причем вакансии были разноуровневые, потому что открывалось сразу несколько крупных магазинов. Пришлось искать временных помощников. Nextcontact предложили оптимальные условия. Они так грамотно провели первичный отбор, что я была приятно удивлена качеством соискателей, которые до меня доходили. Спасибо за сотрудничество, в сроки мы уложились.

28.02.2022
Валерий Сергеевич

Работаем с компанией почти год и получаем приятные отзывы от клиентов. Большинство довольны качеством полученных ответов и временем ожидания на линии. А мы рады, что наконец получилось снизить количество необработанных звонков, потому что свои сотрудники с потоком уже не справлялись, а так сильно расширять штат операторов на телефоне оказалось не выгодно. Скоро запускаем собственное мобильное приложение. Скорее всего после того, как оно в полную силу заработает будем и туда привлекать этих специалистов.

15.02.2022
Савельев Тимур

В компании мне нравятся условия работы. До этого пару колл-центров сменил, в которых и близко не было такого отношения к персоналу, потому была большая текучка. Здесь народ больше стараются удерживать, оно и понятно – много вкладывают чтобы оператора подготовить, думаю невыгодно было бы после такого на сторону отпускать кого-то. Оплата хорошая и всегда вовремя, конфликтов у меня за полтора года работы тоже не было ни с руководством, ни с другими работниками. Думаю, точно останусь тут еще, потому что адекватные условия и в целом отношение ко мне.

05.02.2022
Владимир

Когда-то обращались в этот колл-центр чтобы передать холодные обзвоны и вот за несколько лет многие задачи смогли перевестись на них. Нам это дало сплошные плюсы, сократили штат, местами порезали косты на консультацию и обработку заказов. Из того что больше всего нравится при работе с ними – сразу ощущаешь опыт. Какую бы задачу не предложил, у них ядро процессов для решения уже есть, то есть не нужно например все скрипты для операторов писать с нуля, сильно экономит время. Ну и по отчетности все очень четко каждый раз, без недосказанности и задержек по бумагам. Видно нечего скрывать и про результаты работы говорят честно.

13.01.2022
Герман

Сначала мы немного опасались передавать консультирование по продукту в руки кого-то со стороны, но быстро пришли к пониманию, что самим постоянно тренировать консультантов дорого и неудобно. Здесь с первого дня специалисты хорошо себя проявили. На связи постоянно, без сбоев. При этом качество консультации очень хорошее – мы как-то проводили выборочный опрос среди клиентов и звонки записывали. При не самых высоких ценах, очень довольны результатами сотрудничества и будем обращаться еще.

16.12.2021
Ксения Михайловна

Очень благодарна этому месту, где проработала три года! Сначала было немного боязно, но потом быстро освоилась. На всех этапах меня постоянно поддерживали как другие ребята, так и руководство. Отлично прокачала навыки общения, теперь могу найти общий язык с любым человеком. Хорошее техническое оснащение, график гибкий, зарплата хорошая. Но главное конечно люди, которые вокруг. С ними очень приятно работать, потому что постоянно чувствуешь плечо и готовность помочь.

06.11.2021
Иванов Тимофей

Хорошая компания с понятными ценами и большим выбором услуг. Выбрали именно этот колл-центр, потому что была возможность передачи сразу нескольких задач. Еще на этапе согласования понравился профессиональный подход. Они отлично показали себя по всем фронтам и дальше в работе. Быстро обрабатывают заявки, консультируют по телефонам, рассылка и обзвон тоже на них. Не могу сказать что цены прямо дешевые, но для нас экономия от отказа от собственного корпоративного колл-центра значительно больше.

23.10.2021
Алексей
Nextcontact провели нам опрос о качестве услуг нашей зубной клиники. Результаты, честно говоря удивили. Выявились некоторые слабые стороны, о которых даже сразу и не подумаешь. Однозначно, это было разумное вложение денег. Возьмем на постоянную практику.
03.10.2021
Константин Алексеевич

Хочу поблагодарить сотрудников nextcontact за профессиональное отношение к делу. Нужно было собрать и систематизировать отзывы о компании в ВК и Одноклассниках. Обратились в первую очередь потому, что цена за объем работы показалась весьма привлекательной. Опасения за качество были, но зря. Сотрудничеством остались довольны.

23.09.2021
Марина

Я владею небольшим цветочным магазином. Перед началом учебного года решили сделать смс-рассылку для клиентов. Сработались мы очень быстро, все согласовали. Я не ожидала, что эффект будет таким. В сезон февральских-мартовских праздников запланировала новую рассылку. Спасибо!

14.09.2021
Ксения

Обращалась в NEXT Contact c задачей по смс-рассылке для своих клиентов. Понравилось ответственное отношение менеджера проекта. В оговоренные сроки и бюджет мы вписались. Достигнутый результат меня устроил. Планирую дальнейшее сотрудничество.

29.08.2021
Ангелина Громова

Заказывала социальное исследование для своего проекта, сроки были крайне ограничены. Вопросы для анкетирования согласовали очень быстро, обкатали и приняли в работу. В итоге — результат сведен, целевые группы определены, в срок уложилась. Были небольшие нюансы, но порадовала оперативная обратная связь.

16.08.2021

Давно работаю в этом колл-центре. Есть опыт выполнения таких задач в других компаниях. Тут стабильная оплата и очень понятные инструкции, нет переработок и других проблем, с которыми раньше приходилось сталкиваться. Очень четкие инструкции предлагают о работе, не требуют больше того, чтоб изначально было согласовано. Условия работы очень приятные — светло, чисто в офисе, оборудование новое. Зарплатой однозначно доволен.

0 0 0 1
115088, Россия, г. Москва, ул. 1-я Дубровская дом 14 корпус 1
Next Contact
+7(495) 741-16-34
5 5 5

Благодаря тому, что мы обратились в этот колл-центр, удалось решить очень много проблем организации. К примеру, наши менеджеры просто не справлялись с потоком заказов и заявок — теряли клиентов. Оказалось, что в колл-центре все эти задачи могут взять на себя и при этом выполнить реально качественно. Передали все задачи им — обзвон, обработка заявок, консультирование. Очень быстро все согласовали, приступили к работе. В итоге мы даже значительно сэкономили и разгрузили своих сотрудников.

0 0 0 1
115088, Россия, г. Москва, ул. 1-я Дубровская дом 14 корпус 1
Next Contact
+7(495) 741-16-34
5 5 5

Хороший колл-центр, которому мы уже передали довольно много задач от нашей компании. Теперь нашим менеджерам не приходится обрабатывать заявки самим, консультировать, работать с рассылкой. Как-то проводили контрольные звонки им анонимно и при этом было доказано, что очень хорошо работают, знают свое дело. Могу рекомендовать, потому что есть много тарифов, они хорошо работают с клиентами, предлагают консультации.

0 0 0 1
115088, Россия, г. Москва, ул. 1-я Дубровская дом 14 корпус 1
Next Contact
+7(495) 741-16-34
5 5 5

Отличный вариант колл-центра, с которым удобно и просто работать. Передали им весь обзвон, разгрузили своих ребят. Теперь удалось как бы убить двух зайцев сразу — с одной стороны, качество работы с обзвоном стало значительно лучше. С другой стороны, нашим работникам не пришлось свое рабочее время тратить на другие задачи. По деньгам выходит не так дорого, да и затраты однозначно оправдываются.

0 5 5 1
115088, Россия, г. Москва, ул. 1-я Дубровская дом 14 корпус 1
Next Contact
+7(495) 741-16-34
5 5 5

Полностью устраивает такой работодатель. Все на хорошем уровне — зарплата, условия труда, должностные инструкции. Всегда понятно, что нужно выполнять во время работы, как отвечать на звонки — есть четкие рекомендации. Атмосфера в офисе очень приятная, удобно работать, нет скандалов или напряженности. Думаю сейчас именно в области колл-центра сложно найти лучшее предложение, так что место менять не планирую в ближайшем будущем.

0 5 5 1
115088, Россия, г. Москва, ул. 1-я Дубровская дом 14 корпус 1
Next Contact
+7(495) 741-16-34
5 5 5

Обращались в Nextcontact после успешного запуска интернет-магазина, когда звонков стало много. Доставляем по всей России, поэтому важно было круглосуточное обслуживание. Специалисты быстро изучили специфику товара — мы тайным покупателем даже проверяли экспертность ответов. Пропала проблема пропущенных вызовов, а при сборе обратной связи клиенты отмечают оперативность и вежливость операторов. Пока планируем продолжать сотрудничество, тем более, что ассортимент значительно расширился.

0 5 5 1
115088, Россия, г. Москва, ул. 1-я Дубровская дом 14 корпус 1
Next Contact
+7(495) 741-16-34
5 5 5

Мы с этими ребятами запускали масштабное для региона мероприятие — бизнес-форум для местных производителей и предпринимателей. Аудитория серьезная, поэтому решили привлечь профессионалов. Отдали им на откуп обзвон потенциальных участников и получили очень хороший отклик. После мероприятия дополнительно звонили с предложениями партнеров, чтобы повысить конверсию. Тоже получили определенный эффект. В общем, рекомендую для сотрудничества. И сайт у них занимательный.

0 0 0 1
115088, Россия, г. Москва, ул. 1-я Дубровская дом 14 корпус 1
Next Contact
+7(495) 741-16-34
5 5 5

Работала тут почти два года, сейчас ушла в декрет и немного скучаю по коллективу и атмосфере. Обстановка хорошая, все условия, чтобы чувствовать себя уверенно и стабильно. Постоянно проводят внутреннее обучение, поэтому точно могу сказать, что профессионально подтянулась за это время. Клиенты, конечно, попадались разные, но работа с людьми — она везде одинаковая. В общем, спасибо компании за это время, буду рада сюда вернуться.

0 0 0 1
115088, Россия, г. Москва, ул. 1-я Дубровская дом 14 корпус 1
Next Contact
+7(495) 741-16-34
5 5 5

Работаю HR в местном ритейле и столкнулась с необходимостью массового набора персонала в ооочень короткий срок. Причем вакансии были разноуровневые, потому что открывалось сразу несколько крупных магазинов. Пришлось искать временных помощников. Nextcontact предложили оптимальные условия. Они так грамотно провели первичный отбор, что я была приятно удивлена качеством соискателей, которые до меня доходили. Спасибо за сотрудничество, в сроки мы уложились.

0 0 0 1
115088, Россия, г. Москва, ул. 1-я Дубровская дом 14 корпус 1
Next Contact
+7(495) 741-16-34
5 5 5

Работаем с компанией почти год и получаем приятные отзывы от клиентов. Большинство довольны качеством полученных ответов и временем ожидания на линии. А мы рады, что наконец получилось снизить количество необработанных звонков, потому что свои сотрудники с потоком уже не справлялись, а так сильно расширять штат операторов на телефоне оказалось не выгодно. Скоро запускаем собственное мобильное приложение. Скорее всего после того, как оно в полную силу заработает будем и туда привлекать этих специалистов.

0 0 0 1
115088, Россия, г. Москва, ул. 1-я Дубровская дом 14 корпус 1
Next Contact
+7(495) 741-16-34
5 5 5

В компании мне нравятся условия работы. До этого пару колл-центров сменил, в которых и близко не было такого отношения к персоналу, потому была большая текучка. Здесь народ больше стараются удерживать, оно и понятно – много вкладывают чтобы оператора подготовить, думаю невыгодно было бы после такого на сторону отпускать кого-то. Оплата хорошая и всегда вовремя, конфликтов у меня за полтора года работы тоже не было ни с руководством, ни с другими работниками. Думаю, точно останусь тут еще, потому что адекватные условия и в целом отношение ко мне.

0 0 0 1
115088, Россия, г. Москва, ул. 1-я Дубровская дом 14 корпус 1
Next Contact
+7(495) 741-16-34
5 5 5

Когда-то обращались в этот колл-центр чтобы передать холодные обзвоны и вот за несколько лет многие задачи смогли перевестись на них. Нам это дало сплошные плюсы, сократили штат, местами порезали косты на консультацию и обработку заказов. Из того что больше всего нравится при работе с ними – сразу ощущаешь опыт. Какую бы задачу не предложил, у них ядро процессов для решения уже есть, то есть не нужно например все скрипты для операторов писать с нуля, сильно экономит время. Ну и по отчетности все очень четко каждый раз, без недосказанности и задержек по бумагам. Видно нечего скрывать и про результаты работы говорят честно.

0 0 0 1
115088, Россия, г. Москва, ул. 1-я Дубровская дом 14 корпус 1
Next Contact
+7(495) 741-16-34
5 5 5

Сначала мы немного опасались передавать консультирование по продукту в руки кого-то со стороны, но быстро пришли к пониманию, что самим постоянно тренировать консультантов дорого и неудобно. Здесь с первого дня специалисты хорошо себя проявили. На связи постоянно, без сбоев. При этом качество консультации очень хорошее – мы как-то проводили выборочный опрос среди клиентов и звонки записывали. При не самых высоких ценах, очень довольны результатами сотрудничества и будем обращаться еще.

0 0 0 1
115088, Россия, г. Москва, ул. 1-я Дубровская дом 14 корпус 1
Next Contact
+7(495) 741-16-34
5 5 5

Очень благодарна этому месту, где проработала три года! Сначала было немного боязно, но потом быстро освоилась. На всех этапах меня постоянно поддерживали как другие ребята, так и руководство. Отлично прокачала навыки общения, теперь могу найти общий язык с любым человеком. Хорошее техническое оснащение, график гибкий, зарплата хорошая. Но главное конечно люди, которые вокруг. С ними очень приятно работать, потому что постоянно чувствуешь плечо и готовность помочь.

0 0 0 1
115088, Россия, г. Москва, ул. 1-я Дубровская дом 14 корпус 1
Next Contact
+7(495) 741-16-34
5 5 5

Хорошая компания с понятными ценами и большим выбором услуг. Выбрали именно этот колл-центр, потому что была возможность передачи сразу нескольких задач. Еще на этапе согласования понравился профессиональный подход. Они отлично показали себя по всем фронтам и дальше в работе. Быстро обрабатывают заявки, консультируют по телефонам, рассылка и обзвон тоже на них. Не могу сказать что цены прямо дешевые, но для нас экономия от отказа от собственного корпоративного колл-центра значительно больше.

0 0 0 1
115088, Россия, г. Москва, ул. 1-я Дубровская дом 14 корпус 1
Next Contact
+7(495) 741-16-34
5 5 5
Nextcontact провели нам опрос о качестве услуг нашей зубной клиники. Результаты, честно говоря удивили. Выявились некоторые слабые стороны, о которых даже сразу и не подумаешь. Однозначно, это было разумное вложение денег. Возьмем на постоянную практику.
0 0 0 1
115088, Россия, г. Москва, ул. 1-я Дубровская дом 14 корпус 1
Next Contact
+7(495) 741-16-34
5 5 5

Хочу поблагодарить сотрудников nextcontact за профессиональное отношение к делу. Нужно было собрать и систематизировать отзывы о компании в ВК и Одноклассниках. Обратились в первую очередь потому, что цена за объем работы показалась весьма привлекательной. Опасения за качество были, но зря. Сотрудничеством остались довольны.

0 0 0 1
115088, Россия, г. Москва, ул. 1-я Дубровская дом 14 корпус 1
Next Contact
+7(495) 741-16-34
5 5 5

Я владею небольшим цветочным магазином. Перед началом учебного года решили сделать смс-рассылку для клиентов. Сработались мы очень быстро, все согласовали. Я не ожидала, что эффект будет таким. В сезон февральских-мартовских праздников запланировала новую рассылку. Спасибо!

0 0 0 1
115088, Россия, г. Москва, ул. 1-я Дубровская дом 14 корпус 1
Next Contact
+7(495) 741-16-34
5 5 5

Обращалась в NEXT Contact c задачей по смс-рассылке для своих клиентов. Понравилось ответственное отношение менеджера проекта. В оговоренные сроки и бюджет мы вписались. Достигнутый результат меня устроил. Планирую дальнейшее сотрудничество.

0 0 0 1
115088, Россия, г. Москва, ул. 1-я Дубровская дом 14 корпус 1
Next Contact
+7(495) 741-16-34
5 5 5

Заказывала социальное исследование для своего проекта, сроки были крайне ограничены. Вопросы для анкетирования согласовали очень быстро, обкатали и приняли в работу. В итоге — результат сведен, целевые группы определены, в срок уложилась. Были небольшие нюансы, но порадовала оперативная обратная связь.

0 0 0 1
115088, Россия, г. Москва, ул. 1-я Дубровская дом 14 корпус 1
Next Contact
+7(495) 741-16-34
5 5 5