Колл-центр для доставки еды

Увеличить прибыль вашего кафе, ресторана, пиццерии сможет колл-центр для доставки еды. Люди экономят свое время. Поэтому востребованной становится услуга доставки еды. Высокая конкуренция в ресторанном бизнесе обязывает думать обо всех мелочах, в том числе и об оперативной работе службы доставки.

Создавая услугу заказа еды из вашего кафе, ресторана, нужно разработать алгоритм, благодаря которому клиент быстро дозвонится, сделает заявку. Для этого вам необходим колл-центр. Мы решим этот вопрос. Совместная комплексная работа приведет ваш бизнес к успеху.

Как колл-центр для доставки еды повысит прибыль вашего бизнеса?

• Клиенту нужно минимальное время, чтобы совершить заказ. Оператор на связи в любое время, ожидание ответа отсутствует.
• Наш колл-центр, который работает под управлением специалистов, выполнит задачу оперативно. Мы быстро оформим входящую заявку, сделаем исходящий звонок для подтверждения и уточнения заказа, проведем консультацию по позициям из меню.
• Вам понравится работа оператора. Лояльность клиентов повысится, благодаря профессионализму сотрудников.
• Команда формируется из требуемого количества операторов. Сотрудники NEXT Contact — профессионалы с большим опытом, которые постоянно прорабатывают новые стратегии.
• Клиент — это ваш заработок. Мы привлечем новых покупателей и возобновим старые связи. Тратить деньги на рекламу вы будете меньше.
• Вам не нужно искать специалистов для организации колл-центра в штате и контролировать работу самостоятельно.

Наше предложение

Мы предлагаем:

• Прием, обработку и обсуждение заказа с клиентом. В пиковые периоды возможно подключение к работе дополнительных операторов.
• Работу в CRM-системе заказчика.
• Исходящие звонки для уточнения заказа, оповещения о ходе его выполнения, подтверждения бронирования.
• Круглосуточную работу операторов колл-центра для доставки из кафе.
• Ежедневную отчетность при необходимости.
• Фиксирование поступающих жалоб и предложений.
• Оперативное реагирование и решение возникших проблем.
• Консультирование по меню, по сайту и другим вопросам.
• Оптимальные цены для каждого проекта независимо от сложности.
• Контроль качества услуг операторов. Работу проверяет менеджер проекта.

Перед началом сотрудничества мы обговариваем с заказчиком все ключевые моменты, ставим цели и определяем задачи, которые нам необходимо решить в ходе работы.

Вы можете задать вопросы менеджеру NEXT Contact и заключить договор на создание колл-центра для доставки из ресторана по аутсорсингу, позвонив по номеру телефона +7-495-741-16-34 или оставив заявку в форме обратной связи на сайте.

Что делать дальше?

Оставляете заявку Внизу сайта есть форма
заказа обратного звонка

Мы перезвоним Наш специалист перезвонит
вам в течении рабочего дня

Внимательно слушаем Узнаем цели вашего проекта

Заключаем договор Оговариваем объемы работ. Все
устраивает - заключаем договор

Подготавливаем базу
данных Разрабатываем скрипт разговора

Тестируем Дорабатываем скрипт и
работу с возражениями

Работаем Совершаем целевые звонки.
Предоставляем отчетность

Вы получаете новых
клиентов!

Преимущества

7-летний успешный опыт

реализации проектов любой сложности

Гибкая система ценообразования

с учетом специфики бизнеса наших клиентов

Знания отраслевых особенностей

деятельности наших Заказчиков

Оптимальные сроки
запуска проектов

Опыт управления в крупнейших компаниях и Call-центрах

Прозрачные
принципы работы

Информационная безопасность

высокого уровня в соответствии со стандартом ISO27000

Мониторинг инноваций

использование всех новых тенденций рынка

Международные стандарты

Следование международным стандартам СOPC

Вопросы ответы