Холодные звонки

Многие начинающие предприниматели часто заблуждаются, думая, что делать холодные звонки легко. Такой бизнесмен сажает своего секретаря на обзвон базы, ждет неделю, вторую, а эффекта нет. Иногда не срабатывает стратегия даже при задействовании целого отдела — люди только распыляют внимание, отрываются от дел, выполняют основные обязанности хуже. Причина — в плохой подготовке оператора, неумении выстроить системное взаимодействие с собеседником.

Холодные звонки

Многие начинающие предприниматели часто заблуждаются, думая, что делать холодные звонки легко. Такой бизнесмен сажает своего секретаря на обзвон базы, ждет неделю, вторую, а эффекта нет. Иногда не срабатывает стратегия даже при задействовании целого отдела — люди только распыляют внимание, отрываются от дел, выполняют основные обязанности хуже. Причина — в плохой подготовке оператора, неумении выстроить системное взаимодействие с собеседником.

Холодные звонки через колл-центр NextContact

Секрет успеха и развития компании — в постоянном привлечении клиентов. Одним из наиболее эффективных каналов для этого остаются холодные звонки. Холодным называют звонок новому потенциальному заказчику, который еще ничего не знает о предложении. Обзвон позволяет:

  • обновить базу контактов компании,
  • привлечь новых клиентов,
  • получить дополнительную информацию о потребителе,
  • повысить эффективность рекламы.

Все вместе это работает на увеличение прибыли, рост узнаваемости бренда, лояльности к компании. Мы предлагаем вам доступную услугу — холодные звонки от контакт-центра.

В пользу того, чтобы выбрать колл-центр для холодных звонков, есть несколько доводов:

  • Вы экономите деньги и время. Необходимость создавать собственный отдел для обзвона пропадает — это сохранит время кадровика на поиск персонала, подготовку рабочего места, обучение.
  • Осязаемый результат в виде готовой базы с контактами. Ее можно использовать для дальнейшего развития клиентов.
  • Нет потери ценных клиентов из-за неумения линейного персонала работать с возражениями, негативом, продавать по телефону.

Процесс продаж через холодные звонки

Профессиональный аутсорсинговый контакт-центр NextContact строит работу в нескольких этапов:

  • После заключения договора мы готовим скрипты диалога, прорабатываем, сортируем базу.
  • Затем мы подбираем, обучаем операторов под ваш проект, делаем тестовые звонки, отстраиваем процессы.
  • Запускаем проект и начинаем обзвон.
  • Составляем отчеты о проделанной работе. Вы можете прослушать звонки и внести коррективы в скрипт.

Результаты работы с холодными звонками

  • Развернутая информация от операторов о собеседниках с занесением в базу для сегментации аудитории.
  • Рост узнаваемости вашей компании, повышение заинтересованности аудитории в вашем продукте.
  • Развернутая презентация услуги или продукта.
  • Работа с возражениями и устранение негатива.
  • «Подогретые», заинтересованные в дальнейшем общении и заказах клиентов.

Что делать дальше?

Оставляете заявку Внизу сайта есть форма
заказа обратного звонка
Мы перезвоним Наш специалист перезвонит
вам в течении рабочего дня
Внимательно слушаем Узнаем цели вашего проекта
Заключаем договор Оговариваем объемы работ. Все
устраивает - заключаем договор
Подготавливаем базу
данных
Разрабатываем скрипт разговора
Тестируем Дорабатываем скрипт и
работу с возражениями
Работаем Совершаем целевые звонки.
Предоставляем отчетность
Вы получаете новых
клиентов!

Почему стоит работать с нами?

Услуга холодных звонков от контакт-центра NextContact позволяет привлекать новых клиентов в ваш бизнес. Мы работаем в своей сфере уже более семи лет, хорошо изучили все требования и пожелания клиентов.

Работая с нами, вы получаете:

  • Гарантию профессиональной подготовки операторов — они знают, как вести диалог и могут хорошо представить вашу компанию.
  • Запись разговоров для прослушивания и внесения изменений.
  • Высокий уровень профессионализма при составлении скриптов, ведении статистки и составления баз данных.

Позвоните нам по телефонам на сайте или оставьте заявку в онлайн-форме, чтобы менеджеры начали подбор подходящего варианта работы под ваш проект.

Преимущества

7-летний успешный опыт

реализации проектов любой сложности

Гибкая система ценообразования

с учетом специфики бизнеса наших клиентов

Знания отраслевых особенностей

деятельности наших Заказчиков

Оптимальные сроки
запуска проектов
Опыт управления в крупнейших компаниях и Call-центрах
Прозрачные
принципы работы
Информационная безопасность

высокого уровня в соответствии со стандартом ISO27000

Мониторинг инноваций

использование всех новых тенденций рынка

Международные стандарты

Следование международным стандартам СOPC

Цены на услугу холодных звонков

Хотите узнать точные цены? Оставьте заявку на сайте или обратитесь по телефону!

Вопросы ответы

Операторы колл-центра могут продавать?
В нашем колл-центре предусмотрена деятельность по продажам. Специальный маркетинговый отдел разрабатывает сценарий диалога, нацеленный на закрытие сделки. Операторы смогут подробно и убедительно разъяснить абоненту достоинства вашей продукции и подвести его к покупке.
Как проверить, что ни один клиент не упущен?
По договоренности с заказчиком наш контактный центр высылает регулярные отчеты. Это могут быть аудиозаписи всех разговоров с абонентами, перечень номеров абонентов и прочие варианты отчетности. Все сценарии диалогов обсуждаются с заказчиком, выполняются тестовые звонки для оценки эффективности сценария.
Какие услуги колл-центра заказать, чтобы увеличить продажи?
В нашем колл-центре разработан ряд комплексных мер, направленных на достижение определенной цели. Если вам нужны рекламные и продающие инструменты одновременно, мы сможем предоставить услуги на аутсорсинге, которые максимально подходят для этого. Например, обзвон существующей базы с рекламными предложениями, холодные звонки для поиска новых клиентов, SMS/интернет-рассылки и многое другое. Перед заключением договора мы обсудим перечень услуг и проконсультируем по каждой из них.

Смотрите также

Заказ услуги

Я даю свое согласие на обработку моих персональных данных в целях получения возможности регистрации и получения информации об услугах. Я соглашаюсь с «Политикой в отношении обработки персональных данных ООО «Меркурий», а также с «Политикой в отношении файлов cookie».

* - обязательные для заполнения поля

+7(495) 741-16-34